Ứng dụng theo dõi sức khỏe và thể hình tiếp tục tăng trưởng trong năm 2021

Giãn cách xã hội và phong tỏa trên diện rộng trong hơn 18 tháng qua đã làm nhiều người thay đổi cách sử dụng ứng dụng. Số lượt cài đặt và phiên truy cập của tất cả ngành đều tăng vượt bậc trong năm 2020 - đáng chú ý nhất là ứng dụng theo dõi sức khỏe và thể hình (health & fitness). Sau đợt phong tỏa lần đầu vào tháng 3 năm 2020, nhiều người đã dần quen tập luyện tại nhà qua ứng dụng tập thể dục, thay vì ra phòng gym. Ở bài viết gần đây nhất về tốc độ tăng trưởng của ứng dụng theo dõi sức khỏe và thể hình, chúng tôi có đề cập đến đà tăng mạnh của số lượt cài đặt trong tháng 3 năm 2020 (67%), theo sau là đợt tăng về số phiên truy cập trong tháng 5 (48%).

Một năm đã qua, một số phòng tập gym và trung tâm thể dục thể thao đã mở cửa trở lại. Hãy cùng nhìn lại tốc độ tăng trưởng của ngành cho đến thời điểm này năm 2021. Mặc dù số lượt cài đặt không tăng đến mức ấn tượng như năm ngoái, nhưng số phiên truy cập lại có xu hướng tăng. Có thể thấy, ứng dụng đã giữ chân người dùng rất tốt từ cao điểm năm 2020.

Ứng dụng theo dõi sức khỏe và thể hình đang tăng trưởng mạnh trong năm 2021

Số lượt cài đặt ứng dụng thường tăng vào đầu tháng 1, khi nhiều người thể hiện quyết tâm tập luyện vào đầu năm mới. Năm nay cũng vậy, nhưng do nhiều người chọn tập luyện qua ứng dụng, nên lượt cài đặt đã tăng 10% so với cùng kỳ. Một số người đã tải ứng dụng trước đó thì quyết tâm tăng giờ tập luyện, bằng chứng là số phiên truy cập trong tháng 1 tăng 57%.

Cho đến thời điểm này năm 2021, số lượt cài đặt đã giảm 24% so với nửa đầu năm 2020. Số phiên truy cập thì ngược lại, tăng 31% so với cùng kỳ. Như vậy, mặc dù phòng gym đã bắt đầu nhận khách trở lại, nhưng nhiều người đã quen tập luyện qua ứng dụng cũng như ưa chuộng các trải nghiệm do ứng dụng mang đến.

Khi xem xét số liệu theo tuần, có thể thấy số phiên truy cập tăng cao nhất vào ngày Chủ nhật, vì có vẻ người dùng thích tập luyện vào ngày này. Trong khi đó, thứ Sáu ghi nhận số phiên truy cập thấp nhất. Khi xem xét số liệu toàn cầu theo năm, cụ thể năm 2021, tuần ghi nhận số phiên truy cập cao nhất là tuần đầu tháng 3 — cao hơn 9,1% so với số liệu trung bình của nửa đầu năm 2021.

Diễn tiến khác tại Úc và New Zealand

Thời gian phong tỏa tại Úc và New Zealand không thường xuyên và liên tục như nhiều nơi khác. Do vậy, phòng gym và trung tâm thể dục thể thao hoạt động ổn định hơn, mặc dù phải trải qua nhiều đợt phong tỏa ngắn. Vậy nên, không quá khó hiểu khi số lượt cài đặt ứng dụng theo dõi sức khỏe và thể hình tại đây không mấy ấn tượng — giảm 52% trong nửa đầu năm 2021. Số phiên truy cập cũng giảm 11% (mặc dù tăng 30% vào tháng 1). Có thể thấy, người dân Úc và New Zealand không gặp quá nhiều gián đoạn trong cuộc sống hàng ngày. Ở các thị trường như trên, bộ phận marketing và bộ phận phát triển cần xây dựng chiến lược tăng trưởng và duy trì tệp người dùng theo hướng khác. Họ cần nhấn mạnh ứng dụng là một lựa chọn thay thế ưu việt, đồng thời làm nổi bật lợi điểm bán hàng độc nhất (unique selling proposition). Ứng dụng không chỉ giải quyết bài toán tập thể dục, mà còn mang đến những tính năng giúp người dùng chăm sóc sức khỏe toàn diện.

Tương lai ngành theo dõi sức khỏe và thể hình

Dữ liệu của Adjust cho thấy, ứng dụng đã duy trì thành công tệp người dùng, khi nhiều người lựa chọn ứng dụng để giúp tập luyện thể dục thể thao. Đúng là đại dịch đã làm thay đổi thói quen của người dùng, nhưng ứng dụng theo dõi sức khỏe và thể hình duy trì sức hút lâu dài còn nhờ số lượng nhiều và tính năng đa dạng. Không chỉ đưa ra bài tập và kế hoạch tập luyện, nhiều ứng dụng còn hỗ trợ thiết bị tích hợp, thiết bị đeo (wearable technology) và thiền chánh niệm - những tính năng đang trở thành tiêu chuẩn mới trong ngành.

Khi nhiều quốc gia bước vào phong tỏa, và nhu cầu tập thể dục của người dùng tăng lên, các nhà phát triển ứng dụng đã nhận thấy đây chính là thị trường ngách và nhanh chóng tạo ra các sản phẩm mới. Ngay cả các phòng tập gym cũng bắt đầu viết ứng dụng riêng. Báo cáo State of Mobile 2021 của App Annie đã ước tính rằng, hơn 71.000 ứng dụng theo dõi sức khỏe và thể hình sẽ được tung ra vào năm 2020 (24.000 trên Apple App Store và 47.000 trên Google Play Store).

Một số ứng dụng đã tăng trưởng ổn định trước thời điểm tháng 3 năm 2020, điển hình như FitOn, một trong những ứng dụng tập gym và chăm sóc sức khỏe hàng đầu tại Bắc Mỹ, ghi nhận tốc độ tăng trưởng vượt bậc. Từ năm ngoái, họ đã có thêm sáu triệu người dụng và đang hướng tới mục tiêu 20 triệu người dùng vào cuối năm nay. Năm 2020, người dùng FitOn đã tập luyện hơn 450 triệu phút, và quyết tâm đạt được một tỷ phút vào cuối năm 2021. Riêng điều này đã đủ cho thấy, tập luyện tại nhà đang dần trở thành một phần tất yếu của cuộc sống.

Andrew Lipsman, Principal Analyst tại Insider Intelligence, eMarketer đưa ra quan điểm về chuyển đổi số trong ngành thể dục thể hình.

“Thể dục thể hình số là một xu hướng mới nổi gần đây, và đại dịch không phải là yếu tố duy nhất góp phần vào sự phổ biến này. Quan điểm tập thể dục của người dùng giờ đây đã thay đổi hoàn toàn, nhờ những công nghệ mới đến từ các doanh nghiệp luôn thể hiện quyết tâm vươn tầm: thiết bị đeo (với công nghệ ngày càng phát triển), tính năng theo dõi sức khỏe được cá nhân hóa, và trải nghiệm phương tiện số tích hợp. Đại dịch chỉ đơn thuần đẩy nhanh các xu hướng này, khi người dùng đang dần quen với việc tập luyện không cần phòng gym.”

Sự tăng trưởng liên tục về số phiên truy cập trong năm 2021 là bằng chứng cho thấy ứng dụng theo dõi sức khỏe và thể hình sẽ còn phổ biến và thành công lâu dài. Bộ phận marketing và bộ phận phát triển cần chủ động giữ chân người dùng, đặc biệt những người tìm đến ứng dụng giữa thời điểm phong tỏa. Họ cần chứng minh được, người dùng không nên chỉ xem ứng dụng là kế hoạch B, mà là một giải pháp linh hoạt, tích hợp và đa chiều trong chăm sóc sức khỏe và luyện tập thể dục thể thao. Ứng dụng theo dõi sức khỏe và thể hình vẫn đang trên đà tăng trưởng. Thách thức chính hiện nay là làm sao để đạt được lợi thế cạnh tranh và thu hút người dùng có LTV cao.