ケーススタディ- パピレス

漫画サービスを提供しているRenta!で、プロフェッショナルな翻訳と漫画を手頃な価格で提供しています。2014年には電子書籍の累積販売数が1億を突破すると同時に、アメリカ、カナダ、オーストラリア、イギリス、ドイツなどのグローバル市場にも拡大しています。

パピレスはモバイルアプリ成長戦略の一施策として、過去３年間モバイルDSPであるRemergeを使用してきました。Remergeはアプリリターゲティングに特化した広告プラットフォームです。コンテンツおよび漫画アプリとしてユーザーファネルのステージに基づいて戦略的にユーザーをリエンゲージすることは、モバイルの成長にとって重要です。同社は、ユーザーエンゲージメントとアプリ内購入を増やすために、アクティブな未課金ユーザーとアクティブな課金ユーザー両方を対象としたキャンペーン配信を実施しました。

またパピレスは、アンインストールしたユーザーを対象としたターゲティングに特に興味を持っていました。リターゲティングにおいては、アンインストールユーザーと再インストールユーザーを計測し把握することはとても重要な要素のひとつです。これらのユーザーは、広告クリック後、アプリが再起動されずアプリの各ストアへ遷移するので、配信先から除外する必要があります。アンインストールユーザーのデータが無い場合、クリックは計測されますが目標（アプリ再起動）まで至らないので、アプリ再起動率（リエンゲージメント率）が正確に把握できなくなります。

Adjustのアンインストール・再インストール計測ソリューションを使用することにより、ユーザーライフサイクルトラッキングが可能となります。マーケターはアプリユーザーの状態と、離脱したユーザーを復帰させるキャンペーンのパフォーマンスを計測できます。また既存のユーザを再獲得するほうが、新規ユーザを獲得するよりコスト的なメリットもあります。アンインストール計測で離脱の原因を特定し、再インストール計測でリエンゲージメント施策の効果を計測、評価することもできます。

AdjustとRemerge のシームレスな連携により、Remerge はアンインストール・再インストール機能を使用して、アンインストールしたユーザーをリターゲティングキャンペーンのターゲットから効果的に除外し、アンインストールしたユーザーを非対象に配信を実施しました。これらのポストバックは既存のリターゲティングキャンペーンにも適用されました。

• アプリ再起動率が 21% 改善： アンインストールと再インストール機能を実装した後、パピレスのアプリ再起動率は27%から48%に増加しました。
• ROAS が 50 % 向上： ROAS の増加は、コンバージョン指標の改善にも直接関係しています。
• 精査された予算配分： アンインストールユーザーを確実に除外することで、無駄な配信を最小化でき、予算配分の正確性が向上しました。