iOS 14.5 y versiones posteriores: atribución durante las primeras 24 horas - lo más importante

Al trabajar con SKAdNetwork de Apple, las primeras 24 horas son los más importantes. Los profesionales del marketing y los desarrolladores deben asegurarse de aprovechar al máximo todos los datos de atribución disponibles durante este período. La adquisición no es el único elemento importante: también debes entender cuáles de los comportamientos in-app que se presentan durante las primeras 24 horas te permiten identificar a los usuarios de alta calidad e impulsar el engagement de los mismos. Para muchas aplicaciones, las acciones in-app más importantes se presentan durante la primera semana. Es esencial tener esto en cuenta para definir qué modelos de valores de conversión funcionan mejor.

SKAdNetwork permite a los profesionales del marketing recopilar información acerca del comportamiento de los usuarios dentro de su aplicación mediante los valores de conversión, los cuales proporcionan 6 bits de cifras posteriores a la instalación (es decir, un valor de conversión de entre 0 y 63). Una vez termina la ventana inicial de 24 horas y no se presenta ninguna actualización del valor de conversión, comienza la cuenta regresiva de un nuevo temporizador de 24 horas para la atribución. Durante esta ventana de 24 horas, SKAdNetwork devuelve los datos de atribución de forma aleatoria y oculta la hora de la instalación para que los activadores de eventos in-app como inicios de sesión, compras, etc., no se puedan vincular con usuarios individuales.

La manera en que configures tu estrategia de valores de conversión será la clave para tener éxito en SKAdNetwork. Incluso si no puedes ofrecerles a los usuarios experiencias orientadas con base en sus datos, es esencial capturar un volumen alto a fin de obtener los datos que necesitas para trabajar y seguir aumentando tus instalaciones. Cuando consideres que tienes un volumen de usuarios confiable, el siguiente paso es asegurarte de adquirir usuarios de buena calidad con un alto valor del ciclo de vida (LTV).

Hacer el tracking de la mayor de engagement de comportamiento posible

Para crear la mejor estrategia de valores de conversión posible, te recomendamos seguir estos pasos:

• Decide si deseas enfocarte en el engagement o en los ingresos
• Si te centras en los ingresos, identifica los grupos de rangos de ingresos que existen para los usuarios actuales
• Si tu prioridad es el engagement, explora los comportamientos de engagement de estos usuarios durante las primeras 24 horas (independientemente de la fuente en la que los adquiriste). Si puedes identificar fácilmente las diferencias, vale la pena considerar la opción de agregar un tracking específico para el engagement en la codificación de los valores de conversión. De lo contrario, piensa qué es lo que falta y qué te puede proporcionar los puntos de datos que necesitas
• Lanza tu campaña y observa la distribución de los valores de conversión activados. En el mejor de los casos, verás aumentos y disminuciones claros en el rendimiento, en lugar de un panorama constante y homogéneo.

Será mucho más difícil identificar a los usuarios de mayor valor (ballenas) y vincularlos con fuentes específicas, por lo que es mejor optimizar tu campaña a fin de crear una estrategia enfocada en las primeras 24 horas que te permita identificar a los usuarios que tendrán un buen rendimiento.

El diseño de un algoritmo único y específico que contenga la mayor cantidad de información posible suele ser la opción más efectiva para recopilar datos, pero también puede generar algunos obstáculos que es mejor evitar. En los modelos complejos basados en eventos clave, o incluso en rangos de eventos clave, si estos eventos no se presentan durante un período continuo de 24 horas (o si el evento se activa más de 24 horas después de la instalación), el valor de conversión dejará de actualizarse, independientemente de la utilidad del algoritmo. Por lo tanto, es esencial basar tu estrategia en el tracking del engagement de comportamiento que se pueda medir de manera efectiva durante las primeras 24 horas.

Captura la atención de los usuarios durante las primeras 24 horas

Los datos que recibes de SKAdNetwork provienen exclusivamente de las acciones in-app completadas durante las primeras 24 horas, lo que significa que debes capturar la atención de la mayor cantidad de usuarios posible durante este período. Puedes intentar utilizar una estrategia de notificaciones push de alto impacto para la reactivación, crear una experiencia de usuario más agresiva desde la notificación push hasta el registro, o enfocarte en obtener diferentes puntos de datos que te ayuden a separar tus segmentos de usuarios. Estos suelen incluir cuestionarios convertidos en juegos, encuestas o pruebas gratuitas.

La estrategia que implementes se debe testear y validar a fin de evitar efectos negativos en las tasas de conversión in-app generales, y tu enfoque específico dependerá en gran medida de la vertical de tu aplicación, aunque los principios son los mismos. Todos los puntos de datos nuevos que puedas recopilar te ayudarán a identificar durante las primeras 24 horas los grupos de engagement que proporcionen un mayor LTV a largo plazo, lo cual te permitirá crear la configuración adecuada para los valores de conversión. Esta estrategia también te ayudará a crear modelos de predicción más avanzados en el futuro.

El análisis detallado de los comportamientos de los usuarios que se presentan durante las primeras 24 horas, los cuales en muchos casos quedan fuera del monitoreo normal, es esencial para crear valores de conversión que puedan predecir y evaluar con precisión la calidad de los usuarios que adquieres. Esto te permitirá entender mejor a los usuarios que tienen un buen rendimiento a largo plazo, a fin de seguir orientando tus esfuerzos hacia ellos y continuar adquiriéndolos.

El éxito en SKAdNetwork depende de la manera en que los profesionales del marketing utilizan los datos que reciben durante las primeras 24 horas. Obtener la mayor cantidad posible de interacciones de un volumen alto de usuarios dentro de este período es la clave para recibir los puntos de datos más importantes que te permitirán agrupar y segmentar a los usuarios que generan el LTV más alto.

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