Cómo hacemos la migración de nuevos clientes hacia Adjust
Niall Condon, Content Writer, Adjust, 22 feb. 2022.
El cambio de un proveedor de atribución a otro puede parecer abrumador, pero Adjust facilita el proceso. Hablamos con Yagiz Öztol, nuestro VP Solutions Consulting, quien tiene mucha experiencia al ayudar a los nuevos clientes a hacer la transición de una plataforma a otra, para conocer las razones por las que este proceso es más sencillo con Adjust.
La tarea de los Sales Engineers de Adjust es incorporar a los nuevos clientes y asegurarse de que su transición de un proveedor de atribución otro se complete sin contratiempos. Al hacer la migración desde otro proveedor hacia Adjust, existen dos áreas de enfoque: el diseño de la configuración técnica y la generación de valor con una diferenciación competitiva al apoyar tu estrategia de marketing.
La responsabilidad de nuestro equipo es asegurarse de que tus ingenieros instalen el SDK de Adjust sin contratiempos. Hemos realizado la migración de más de 2000 clientes con todo tipo de aplicaciones en diferentes sectores. Además del soporte de ingeniería, pasamos tiempo con tus equipos de marketing a fin de asegurarnos de que tengan todo lo necesario para cumplir con tus objetivos, para lo cual ofrecemos demostraciones detalladas, talleres estratégicos y sesiones de implementación.
El período necesario para implementar los primeros tres pasos suele ser de entre una y seis semanas aproximadamente. Al personalizar nuestra solución para obtener las capacidades que necesitas, verás claramente el valor de negocio en pocas semanas. Elegimos la fecha límite de la migración junto con nuestros clientes, pues esta es la base de todos nuestros planes futuros.
Paso 1: Incorporación
La incorporación incluye tres puntos de acción principales:
- Sesión de estrategia de marketing
- Configuración de la aplicación
- Migración de datos históricos
Durante tu sesión de estrategia, hablaremos con tu equipo sobre tu estrategia de mobile marketing para definir los objetivos, los modelos de costos, los KPI, los canales de publicidad, las plataformas que deseas integrar, etc. Además, te mostraremos las funciones de Adjust que te ayudarán a hacer crecer tu aplicación. Uno de los resultados de esta sesión será la creación de tu plan de incorporación personalizado, el cual se diseña al convertir tus necesidades en elementos de configuración técnica.
Después de esta sesión, podrás crear y configurar los eventos de tu aplicación móvil en el Dashboard de Adjust.
Otro punto de acción importante es la migración de datos históricos. Adjust toma muy en serio la importación de los datos históricos y se asegura de apoyarte en este proceso para evitar cualquier pérdida o duplicación de datos, así como los cargos dobles (puedes leer otros consejos sobre este tema más adelante). Durante esta sesión, nos concentramos en enseñarte a preparar los datos históricos con tu equipo de BI al mapear y enriquecer los puntos de datos existentes con los puntos de datos de Adjust. Esta interacción fomenta la transparencia y la colaboración, al mismo tiempo que nos permite resolver cualquier problema menor en el camino para evitar complicaciones mayores.
Paso 2: Sesiones de implementación y control de calidad
Al terminar este paso, tu incorporación estará casi completa. Nuestros elementos entregables incluyen lo siguiente:
- Configuración del Dashboard
- Configuración del SDK
- Configuración de seguridad/contra el fraude (este paso es opcional)
En este paso, nos aseguraremos de configurar por completo tu aplicación en nuestro Dashboard, lo que incluye la creación de URL de tracking, eventos y firma de SDK, la configuración de la atribución y la elaboración de informes de infraestructura.
Colaboramos estrechamente con tus desarrolladores para implementar y testear todas las funciones que hayas elegido: desde los eventos in-app, los deep links de reatribución y el tracking de suscripciones, hasta las funciones de protección contra el fraude. Te proporcionaremos directrices claras y ayudaremos a tu equipo de desarrollo a depurar la implementación cuando sea necesario.
Si lo deseas, también podemos organizar una sesión adicional enfocada en el procesamiento de datos. En esta sesión especial, aprenderás cómo utilizar los datos sin procesar y los datos agregados de Adjust.
Después de integrar nuestro SDK, el siguiente paso es enviar la aplicación actualizada a una tienda. Los clientes se pueden comunicar con nuestros socios, como Facebook, Twitter, Google, DoubleClick y Yahoo, para informarles acerca de este cambio. Nuestro proceso de integración con los socios es muy sencillo, y el tracking de tus campañas inicia automáticamente en cuanto tu aplicación se publica con el SDK de Adjust.
Paso 3: Generar valor
En Adjust, estamos muy orgullosos de nuestro servicio de atención a clientes. Nuestros Implementation Engineers te proporcionan el mejor soporte para la incorporación de su clase y te ayudan a aprovechar al máximo los productos de Adjust. Nuestros Technical Account Managers te seguirán apoyando después de la integración al proporcionarte capacitación adicional y ayudarte a resolver cualquier problema que se presente.
Consejos para la migración
La migración de un MMP a otro puede resultar abrumadora. Sabemos que probablemente tienes varias preocupaciones, como la afectación de tus recursos, la complejidad de la adopción de una nueva plataforma, la pérdida de datos, la duplicación de datos o la obligación de pagar dos veces por los mismos usuarios. ¡La buena noticia es que es muy fácil evitar todo eso!
Cómo evitar la pérdida de datos
Cuando los datos históricos se migran correctamente, no tienes que preocuparte por la pérdida de datos. Adjust creó una guía detallada sobre cómo importar tus datos históricos para que no se pierda ni una sola entrada en el proceso. Puedes encontrar la guía de migración en nuestro Centro de ayuda.
Cómo evitar la duplicación de datos y los cargos dobles
Es muy sencillo evitar la duplicación de datos y los pagos dobles: solo tienes que importar la información existente de los dispositivos desde tu MMP anterior o desde tu sistema de BI antes de publicar una actualización de tu aplicación con el SDK de Adjust. Contamos con nuestros propios servidores, por lo que la deduplicación de datos es un proceso sencillo. Las herramientas de Adjust ignoran cualquier valor duplicado, por lo que no se te cobra por ellos. Nuestro equipo de soporte te ayudará a completar este paso de la manera correcta.
Cómo ahorrar tiempo al volver a completar los links de tracking con el asistente de campaña
En tus campañas de marketing activas en sitios web, por correo electrónico, etc., debes cambiar todos los links de tracking de proveedores anteriores por trackers de Adjust. Puedes completar este proceso de forma rápida y sencilla con el asistente de campaña. Con unos pocos clics, puedes mantener la estructura existente de tu campaña y recibir el mismo nivel de profundidad que antes en los datos de las fuentes.
¿Deseas obtener más información sobre las soluciones de Adjust, o tienes todo listo para hacer la migración desde tu proveedor actual? Comunícate con nuestro equipo de asistencia. ¡Te responderemos en muy poco tiempo!
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